Näitä toimitusehtoja sovelletaan tilattaessa Lapin Pikiöljy Oy -verkkokaupasta. Toimitusehdot ovat voimassa toistaiseksi.
Tilaus- ja toimitusehdot on päivitetty viimeksi 9.6.2020
Tilausohjeet
Tuotteet tilataan lisäämällä tuotteet ostoskoriin, täyttämällä tilaajatiedot ja maksamalla ostokset verkkopankissa. Ostoskori näyttää tilauksen kokonaissumman, sisältäen toimituskulut. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Ostoskori myös tarkistaa tuotteiden varastotilanteen tilausprosessin aikana. Kun tilaus on valmis maksettavaksi, siirrytään maksamissivulle. Käytössä on Klarna-verkkomaksu, joka tarjoaa yleisimpien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet. Maksun jälkeen on tärkeää palata takaisin pankin linkin kautta verkkokauppaan, jotta tilaus kirjautuu maksetuksi. Tilauksesta lähtee samalla tilausvahvistus asiakkaan sähköpostiin. Kun pankista on palattu takaisin verkkokauppaan, tilaus kirjautuu verkkokauppaan maksetuksi, ja tilaus on valmis. Mikäli olet rekisteröitynyt kanta-asiakkaaksi, niin muistathan kirjautua sisään viimeistään ennen siirtymistä maksamissivulle. Näin tilauksesi kirjautuu asiakastilillesi, ja pääset seuraamaan tilauksen käsittelyvaiheita kirjautumalla verkkokauppaamme.
Maksutavat
Klarna-verkkomaksu
Huom. Palveluntarjoajasta riippuen eri laskutuspalveluilla voi olla minimitilausraja, jolloin ko. laskuvaihtoehto on valittavissa vain jos tilauksen loppusumma ylittää tietyn rajan. Pienillä tilauksilla ei siis välttämättä näy kaikki laskuvaihtoehdot.
Lasku (ei yrityksille tai yksityishenkilöille)
Tämä laskulle tilaaminen on tarkoitettu vain yhteisöille, kunnille, kaupungeille, valtionlaitoksille, yhdistyksille ja säätiöille (Ei yrityksille, eikä yksityishenkilöille). Laskutuslisä on 3.50 €. Yritysten/yksityishenkilöiden laskut muutamme automaattisesti ennakkolaskuiksi ja pidämme tavaraa varattuna max. 2 viikkoa, jonka jälkeen maksamatta jääneet tilaukset katsotaan peruuntuneiksi.
Yritys- / tukkuasiakkaiden lisäehdot
Lapin Pikiöljy Oy ei vastaa tuotteen aiheuttamasta välittömästä tai välillisestä vahingosta tai tulon menetyksestä. Korvausvastuu on maksimissaan tuotteen hinta vähennettynä käyttöhyödyllä.
Yritysasiakkailla (tukkumyyntiasiakkaat) ei ole tilauksen peruutus- ja tuotteiden palautusoikeutta. Tämä ehto koskee erillisillä tukkuhinnoilla tehtäviä kauppoja (yleensä isommista eristä). Tukkuhinnat eivät ole näkyvillä verkkokaupassa.
Lapin Pikiöljy Oy ei ole velvollinen täyttämään tuotteiden toimituksia koskevaa sopimusta, jos se kohtaa ylivoimaisen esteen, jota se ei voi kohtuudella ohittaa. Lapin Pikiöljy Oy ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä aiheutuvaa vahinkoa, kustannusta tai tulonmenetystä. Lapin Pikiöljy Oy on ylivoimaisen esteen sattuessa oikeutettu purkamaan sopimuksen.
Tehdessään tilauksen yritys-/tukkumyyntiasiakas hyväksyy täysin Lapin Pikiöljy Oy:n tilaus- ja toimitusehdot, eikä asiakkaan mahdollisesti käyttämiä omia hankinta-/sopimusehtoja noudateta niiden ollessa ristiriidassa Lapin Pikiöljy Oy:n tilaus- ja toimitusehtojen kanssa.
Toimitusrajoitukset
Tilauksia toimitetaan vain Suomeen!
Palautukset ja vaihdot
Tuotteilla on lainmukainen 14 vrk:n palautusoikeus.
Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja käyttämätön. Palautukseen tulee liittää mukaan kuitti (tilausvahvistus) sekä tilinumero. Palautettaessa koko tilaus, asiakkaalle korvataan tilauksen summa ilman postikuluuja. Osapalautuksissa korvataan palautetun tuotteen hinta. Huom. Postiennakolla lähetettyjä palautuksia ei lunasteta! Rahat pyritään palauttamaan asiakkaan tilille, kun tuote on palautunut ja todettu myyntikuntoiseksi. Sovithan palautuksesta etukäteen esim. sähköpostitse!
Väärä, rikkinäinen tai puuttuva tuote
Tarkistathan tilauksen pakkausvirheiden varalta. Jos havaitset huomautettavaa, otathan yhteyttä esim. sähköpostilla, niin korjaamme tilanteen.
Selvät hintavirheet
Lapin Pikiöljy Oy pidättää oikeuden tilauksen perumiseen selvien hintavirheiden osalta. Esim. jos tuotteen hinta on 0.00 € tai tuotteen hinnassa on selkeä virhe, esim. desimaalivirhe.
Ehtojen muuttaminen
Lapin Pikiöljy Oy voi muuttaa tilaus- ja toimitusehtoja milloin tahansa. Viimeisimmät tilaus- ja toimitusehdot löydät aina tältä sivulta.
Mahdolliset riitatilanteet
Pyrimme välttämään kaikkia riitatilanteita viimeiseen saakka. 🙂 Mahdolliset ratkaisemattomat riitatilanteet käsitellään Lapin käräjäoikeudessa Rovaniemellä.